Seuls les articles défectueux ou endommagés peuvent nous être retournés pour échange ou remboursement dans un délai maximum de 7 jours suivant la réception de la commande. Les articles soldés ne sont pas éligibles à un remboursement.

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client pour notifier le retour et expliquer les raisons (veuillez joindre des photos pour les problèmes de qualité). Un formulaire de retour vous sera envoyé.
2. Placez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, dans son état initial, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes attachées, et accompagnez-le du formulaire de retour dûment rempli.
3. Expédiez le colis à l'adresse de retour précisée sur le formulaire, via le bureau de poste local ou la société de livraison qui vous a livré la commande initiale, et tenez-nous informés de l'envoi.
4. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre retour.
5. Si votre retour est accepté, nous procéderons au remplacement de l'article défectueux par un autre identique, si disponible. En cas d'indisponibilité, vous aurez la possibilité de sélectionner une couleur alternative dans la même catégorie.
6. Nous expédierons le colis de remplacement contenant l'article échangé par le biais de notre partenaire de livraison. Vous recevrez la livraison à domicile dans un délai de 24 à 48 heures, similairement à la première expédition.
7. Si aucune option de remplacement n'est envisageable, nous vous contacterons pour obtenir vos coordonnées bancaires en vue de vous rembourser par virement.

Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.